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PSN障害を海外ゲーマーはどう見てる? 2000人超アンケートで明らかに

9%ユーザーXbox移行1


皆さんはどうですか?

海外サイトGameSpotが2285人のPSユーザーを対象にした、PlayStation Network(PSN)関連のアンケートの結果を公表しました。

4月21日よりおよそ1ヵ月にもわたって接続不能となったPSN(日本は未だに全面開始ならず)。世界で約8千万人ものユーザーが影響を受け、一部個人情報も流出したと言われてます。この未曾有の大事件に、ユーザーは何を思ったのでしょうか。GameSpotの調査の一部をご紹介します。
 

あなたはソニーの対応は適切だったと思いますか?
  • はい - 57%
  • いいえ - 43%
セキュリティーが破られたソニーとPSNはどう思いますか?
  • もう信用しない - 14%
  • この事件で信用は変わらない - 35%
  • 今後セキュリティーがより高まるから、さらに信用する - 23%
  • 信用するが、提供する個人情報量は減らす - 28%
永続的にPSNからXbox Liveに切り替えますか?
  • きっと切り替えない - 64%
  • 多分切り替えない - 11%
  • 決めてない - 13%
  • 多分切り替える - 3%
  • きっと切り替える - 2%
  • 既にXbox Liveに切り替えた - 9%

 
他のアンケート結果は元サイトからご覧ください。

4割のユーザーが対応に不満がある中、切り替えた+切り替えるユーザーが1割で済んだのは不幸中の幸いでしょうか。信用に関しては楽観的な意見が多く見られました。流出数が余りに多かったことや、ネット社会なら誰にでも起こりえる事件なので、ユーザーは個人としての危機感が薄れたのかもしれません。

同サイトのコメント欄には「ハックされればPSNもXbox Liveも同じ事」といった意見もありました。

PSNからXbox Liveへユーザーが移動しただけなら、業界全体のユーザー数は変わりませんし、ソニーも再奪回するチャンスがあります。しかし今回のような安全意識を問われる事件が続けば、ゲーム業界が先細ってしまう可能性があります。このPSN事件、業界全体で考えるべき問題なのかも知れません。

 
PlayStation loyalty remains in face of PSN outage - Study [GameSpot via 超訳コネクト]

(伊藤ハワイアン耕平)

 

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コメント(7)
user-pic

>あなたはソニーの対応は適切だったと思いますか?

 初期対応は「どこの企業でも」良くも悪くもあんなもんかと。

 正直、自社ダメージがナノレベルな「お詫び」なんてなくてもいいので、
 人類史上最大の漏洩企業として誠意を示すのであれば、
 根幹システムの刷新くらいの覚悟が見たかった。

>セキュリティーが破られたソニーとPSNはどう思いますか?

 敵視され攻撃されたという状態は、他企業でも致命的になりえる。
 ただし、PSNは「高度なセキュリティ」では全くなかったという事。

 Sony側よりもむしろユーザー側の盲信を改めるべき。
 有名企業が「最先端の高度なセキュリティ」を擁しているだろう的な思い込み。
 まあ、今回はSonyの長年の怠惰が起因してるのでしょうが。

>永続的にPSNからXbox Liveに切り替えますか?

 "手持ちの機体やゲームソフト"を簡単に捨てられないでしょ、普通。
 PSNが脆弱の極みでも「仕方なく」使わなくちゃいけないわけで。
 ただXboxユーザーには、強烈な負のインパクトはあったはず。

    user-pic

    >根幹システムの刷新くらいの覚悟が見たかった。

    少なくとも、PSNはデータセンタを移転してすべて刷新してるね

    user-pic

    結局PSN踏襲なのだから「すべて刷新」ではないですね。
    NGPも同システムで引っ張るというのだから、汚点は語り継がれるわけで。

      user-pic

      つまり、一度ハッキングされたPSNという名前はイメージが悪いから変えようっていうこと?

      そんなことしたって意味ないと思うけどねぇ。

        user-pic

        意味はあるんじゃ?

        何度かハッキングされた他社サーバーの「比でない」ほど、
        現在のPSNの評判は地に落ち、さらに今も突貫工事してるようなもの。

        PSNの脆弱性に対し、マシになるとユーザーが思えるのなら十分有意義かと。
        それに将来的にSonyのためだと思いますよ。付け焼き刃は脆いもんです。

user-pic

この件に答えるのは親ソニー的な人間も多いでしょうし、
おいそれとプラットフォームをゲームごと変えられるわけもないですしねぇ。

私としては、
1.PSN 2.SOE(EQプレイしてました)

他にもソニー系を利用しているのでしっかりして欲しいです。
いまだ国内はPSストア戻りませんし。
去年の3/1の騒ぎも有りましたし、
今後信用できるかといえば・・・


個人的には、即シャットダウンできるくらいの
強権を発動して欲しかったですね。

user-pic

「ソニーの対応」って、どこまで含むのでしょうか?
一旦アクセスを止めたってこと?
それは適当というか、妥当だと思いますが、一連の対応は最悪でしょう。
アクセス停止の理由をなかなか発表しなかったり、アノニマスが犯人だと発表して、ユーザーの気を逸らそうとしたり。
大企業の対応とは思えない稚拙な対応ですよ。
ネットワークセキュリティに絶対は無いので、破られたことそのものよりも、ハッカーに攻撃を受けるに至った経緯、攻撃を受けた後の情けない対応、これらについてしっかり見直してもらわないと、「システムを変更しました」といわれても、全く信用できませんね。

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