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コラム:ゲーム開発者はインターネット上の意見をすべて聞く必要はない

「バグ多すぎ」、「これじゃ改悪」、「新システムいらない」、「クソゲー」云々。
ネットでゲームの「ファン」の声に耳を傾けると、聞こえてくる恐ろしい言葉の数々。あらゆるゲームへの不満があふれてます。
もちろん的を射た意見もありますが、自分の好みに合わないゲームの文句を言ってるだけってこと、ありませんか? それに一部で言われてる内容が、必ずしもそのゲームのプレーヤー全体の意見とは限りません。
ゲーム開発者のダン・クックさんが、自分の作ったゲーム(たとえば『レルム・オブ・ザ・マッド・ゴッド』)での経験を元に、海外メディア「ゲーマスートラ」に興味深い記事を書いています。
この話、ほかの多くのゲームにも当てはまりそうですよ。
クックさんによると、ゲーム内容の変更や開発者の決定などにネットで拒絶反応を示す人は、たいていの場合プレーヤー全体から見て少数派の意見を持つ人なんだそう。
そして、そういう人は自分に合わないとわかってるゲームでもプレイするタイプの人たち。実際にゲームをプレイしてはいるけれど、彼らのブログや掲示板での発言を見ればネットでの力や影響力を競い合い、「地位を上げるためなら実際のゲームの状態とは関係なしに何でも言う」のがわかると言います。
また、コアゲーマーの中でも特定のグループに属するタイプの人ならこう考えるべき、というようなある種の思想を広めようと一生懸命な人もいます。たとえば、徹底したソーシャルゲーム嫌いの人。
「ゲームの買い方や遊び方で自分はゲーマーのエリート集団に属する人間で、ママさんゲーマーとは違うんだと示している。」
最後に、クックさんはネットに吹き荒れる嵐の中で見落とされがちな、でもホントは常識であるはずのこんなことを。
「インターネットは偏見がプレーヤーの本当の反応を押し潰してしまう、エコーチェンバー(※)の連続だ。」
※...元は「残響室」、エコー(残響)を長引かせるために作られた実験用の部屋のこと。最近はオンラインコミュニティの中で一部の意見だけがどんどん増幅されていく状態を表すのに使われます。よくある「炎上」はエコーチェンバーの極端な例。
「それなら開発者はインターネットの掲示板以外の場所でゲームへの意見や感想を得る必要がある」と、米Kotakuのルーク記者。なぜなら掲示板の特定のゲームスレッドでたくさん発言する人の意見が、プレーヤー全体の意見では決してないはずだから。
クックさんの記事は主に彼自身の開発するカジュアルゲームの話で、大手ゲーム会社のゲームについてはまた状況が違うかもしれません。でもどんなゲームにも共通する部分が、この話にはあると思いませんか。
Opinion: Player Metrics Vs. The Vocal Minority [Gamasutra via Kotaku]
(さんみやゆうな)

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そりゃメーカーが掲示板でも用意して、
ユーザーの意見を吸い上げていれば、
2ちゃんなんかでくだらない論争なんか起きませんよ
面倒だからと購入後1回限りのアンケートなんかに意味は無いですよ
全ては「俺たちの作ったゲームを遊ばせてやっている」
くらいのスタンスでゲームを作っている開発の責任転嫁
自分に都合の良い意見にしか目を通せない、
それでいて不評だらけになると目を瞑るどころか、
ただのアンチだとこきおろす
もう既存のゲーム業界は右肩下がりの斜陽産業なんですよ
確かに。
開発サイドの都合でバイアス掛けるくらいなら、
アンケートなんて要らないよね。
私としては、
「俺たちのゲームで遊ばせてやってるんだ、
安心しろ、確実に面白い。」位の自信を根拠を提示できるレベルであって欲しい。
詳細なプレイデータを蓄積させれば、
どんな遊び方がどの位時間を掛けて為されるか、
コマンドが親切すぎるか不親切すぎるか等々、
何でもわかるようになってる。
それらのマジョリティとアンケートのマジョリティとの相関性の有る無しから考察できることはいくらでもある。
その考察を踏まえた上で、
必要性と実現性から、
メーカーとしてどこまで対応するかを示す。
ここまでやれなかったらアンケートは無駄だね。
それが出来た部隊なんてSEGAの一部開発Gr.位。
「作品」は大原則として、制作者が消費者に媚びてはいけないもの。消費者に媚びる作品なんてのは、結果的確実にゴミ扱いされる運命なわけで。正直、そろそろ「消費者最強」的な化石思考を日本人は卒業してほうがいいかと。それがゲームの劣化を招いていると何故わからないのか。
レビューで書く行為は「何処ぞの誰それ」という情報開示状態であれば、文句言おうが勝手だが、匿名でストレスのはけ口にしてるような連中の意見は、今の世の中無視しても構わないと思う。
メーカーは製品に、購入後アンケート的な仕組みを同梱させて「きちんと遊び真摯に意見がある人」の声だけを拾えばいいだけかと。
>クックさんの記事は主に彼自身の開発するカジュアルゲームの話
ネットで真剣に意見しているのはゲーマーが多いだろうから、
「ゲーマー寄りにしたくないカジュアルゲーム」であれば、
ネットの意見に耳を貸すのは危ういかも。
それなら老人ホームや幼稚園にでも持って行って、意見聞いた方がいい。
そもそもネットの意見聞いてゲーム作ってる会社なんて
あるのか?